Assistance
Garantie Conventionnelle
Teuco offre une assistance complète et constante : une garantie de 24 mois sur tous les produits à partir de la data de livraison. La garanties couvre les défauts de conformité, de conception, de matériaux, de fabrication et de fonctionnement.


La Garantie Conventionnelle n'est valable que pour les produits installés dans le même pays ou état dans lequel ils ont été achetés. La Garantie Conventionnelle n'est pas valable pour les produits achetés en Russie, produits pour lesquels une Garantie spécifique valable dans ce pays est prévue.


Pour les hydrospas, Teuco offre une garantie de 7 ans sur le matériau acrylique utilisé pour leur fabrication.

Garantie Duralight®

La qualité incontestable du Duralight®, le matériau composite solid surface, breveté, produit et traité exclusivement par Teuco nous permet d'offrir à nos clients une garantie de vingt ans.

Teuco vous offre une garantie de 20 ans sur les produits Duralight® blancs et de 7 ans sur les produits Duralight® de couleur ; il s'agit d'une garantie valable dans le monde entier, à l'exclusion des produits achetés et/ou installés aux USA, au Canada et en Russie.
 

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Activation et Validité de la Garantie Conventionnelle
Pour valider votre Garantie Conventionnelle, il convient de nous contacter dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat de votre produit en composant le numéro vert suivant : 00800 12 11 2014*, valable seulement pour les appels en provenance de certains pays européens (Allemagne, France, Grande-Bretagne, Suisse, Autriche, Belgique et Hollande), du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00, et  de 14h00 à 18h00
 

DEMANDER UNE ASSISTANCE TECHNIQUE
Sur simple appel à ce numéro vert, 00800 12 11 2014* valable seulement pour les appels en provenance de certains pays européens (Allemagne, France, Grande-Bretagne, Suisse, Autriche, Belgique et Hollande), du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, Teuco vous garantit un service complet et continu comprenant :
  • Le seul service d'assistance spécialisé autorisé par Teuco
  • L'entretien pris en charge par le personnel spécialisé de Teuco
  • La garantie de pièces détachées d'origine
  • Un Service après-vente de la même qualité que le produit soit ou ne soit pas sous garantie
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Centres d'assistance
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Via Virgilio Guzzini, 2
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tel. 0733/2201 - fax. 0733/220391
email: teuco@teuco.it
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