Assistance | Teuco

Garantie Conventionnelle

Teuco offre une assistance complète et constante : une garantie de 24 mois sur tous les produits à partir de la data de livraison. La garanties couvre les défauts de conformité, de conception, de matériaux, de fabrication et de fonctionnement.

La Garantie Conventionnelle n'est valable que pour les produits installés dans le même pays ou état dans lequel ils ont été achetés. La Garantie Conventionnelle n'est pas valable pour les produits achetés en Russie, produits pour lesquels une Garantie spécifique valable dans ce pays est prévue.

Pour les hydrospas, Teuco offre une garantie de 7 ans sur le matériau acrylique utilisé pour leur fabrication.

Garantie Duralight®

La qualité incontestable du Duralight®, le matériau composite solid surface, breveté, produit et traité exclusivement par Teuco nous permet d'offrir à nos clients une garantie de vingt ans.

Teuco vous offre une garantie de 20 ans sur les produits Duralight® blancs et de 7 ans sur les produits Duralight® de couleur ; il s'agit d'une garantie valable dans le monde entier, à l'exclusion des produits achetés et/ou installés aux USA, au Canada et en Russie.

Activation et Validité de la Garantie Conventionnelle

Pour valider votre Garantie Conventionnelle, il convient de nous contacter dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat de votre produit en composant le numéro vert suivant : 00800 12 11 2014*, valable seulement pour les appels en provenance de certains pays européens (Allemagne, France, Grande-Bretagne, Suisse, Autriche, Belgique et Hollande), du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00, et de 14h00 à 18h00

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Sur simple appel à ce numéro vert, 00800 12 11 2014* valable seulement pour les appels en provenance de certains pays européens (Allemagne, France, Grande-Bretagne, Suisse, Autriche, Belgique et Hollande), du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, Teuco vous garantit un service complet et continu comprenant :

Le seul service d'assistance spécialisé autorisé par Teuco
L'entretien pris en charge par le personnel spécialisé de Teuco
La garantie de pièces détachées d'origine
Un Service après-vente de la même qualité que le produit soit ou ne soit pas sous garantie

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Via Virgilio Guzzini, 2
62010 Montelupone MC Italia
tel. 0733/2201 - fax. 0733/220391
email: teuco@teuco.it

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le traitement des données sera effectué par le biais d'outils aptes à garantir la sécurité et la confidentialité et pour ceci, on pourra éventuellement recourir, en plus des outils manuels et papier, également à des outils automatisés (aussi bien informatiques que qu'électroniques) pour stocker, gérer et transmettre les données ;
les données seront traitées par Teuco directement et/ ou transmises à des sociétés de sa confiance et/ ou aux Agents de la force de vente et/ ou Clients, à des tiers qui exercent des activités de recherche et d'études de marché ;
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Les données peuvent être traitées par le biais de formulaires classiques ou à travers une base de données électronique ;
L'octroi des données est facultatif ;
le Client conserve tous les droits visés par l’art. 7 du décret législatif 196/2003, qui pourront être exercés selon les modalités qui y sont décrites et plus particulièrement pour :

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s’opposer au traitement des données le concernant ;

les données collectées pourront être communiquées à des entités privées et/ ou publiques fournissant à Teuco Guzzini S.p.A. des services spécifiques de traitement de nature gestionnaire ou poursuivant des activités instrumentales pour les recherches visant à connaître les réactions du marché et plus particulièrement celles de la clientèle, éventuellement potentielle, de la Société pour améliorer la gamme des produits ou des services.

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